Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?

Nee, retourzendingen zijn in principe gratis. 

In sommige gevallen brengen we echter een kleine retourvergoeding in rekening als je slechts een deel van je bestelling retourneert en de bestelwaarde daardoor onder onze gratis verzendingsgrens komt: 

– 49 € binnen Duitsland 

– 99 € buiten Duitsland 

In dat geval brengen we een vast bedrag van 3 € (Duitsland) of 6 € (internationaal) in mindering op het terug te betalen bedrag. 

Achtergrond: bij bestellingen boven deze grens nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd en de bestelling daardoor onder de grens komt, compenseren wij met dit forfaitaire bedrag een deel van onze oorspronkelijke verzendkosten. 

Geen zorgen: als je de hele bestelling retourneert, worden er geen forfaitaire kosten in rekening gebracht.