Czy za zwroty pobierana jest opłata?
Nie – zwroty są zasadniczo bezpłatne.
W niektórych przypadkach pobieramy jednak niewielką opłatę za zwrot, jeśli zwracasz tylko część zamówienia, a wartość zamówienia spadła poniżej naszego progu bezpłatnej wysyłki:
– 49 € na terenie Niemiec
– 99 € poza Niemcami
W takim przypadku od kwoty zwrotu potrącamy ryczałtową opłatę w wysokości 3 € (Niemcy) lub 6 € (międzynarodowo).
Kontekst: w przypadku zamówień powyżej tego limitu pokrywamy koszty wysyłki. Jeśli część zamówienia zostanie zwrócona, a wartość zamówienia spadnie poniżej limitu, pobieramy tę opłatę ryczałtową, aby zrekompensować część naszych pierwotnych kosztów wysyłki.
Nie martw się: jeśli zwrócisz całe zamówienie, nie zostanie naliczona żadna opłata ryczałtowa.