Onlineshop

Obecnie oferujemy następujące metody płatności: Paypal, Amazon Pay, natychmiastowy przelew bankowy, zakup kartą kredytową i zakup na konto.

08.06.2022

Oprócz PayPal i AmazonPay współpracujemy również z dostawcą usług płatniczych Unzer. Metody płatności Sofortüberweisung, zakup kartą kredytową i zakup na konto są przetwarzane za pośrednictwem tego dostawcy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące odrzuconej lub nieudanej płatności, najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną Unzer pod adresem:

https://help.unzer.com/kb/de/endkunden-support-28937

08.06.2022

Oprócz Niemiec wysyłamy do Belgii, Bułgarii, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Malty, Holandii, Austrii, Polski, Portugalii, Rumunii, Szwecji, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, Czech, Węgier, Cypru.

08.06.2022

Wysyłka na terenie Niemiec trwa zazwyczaj 2-3 dni robocze. Koszty wysyłki wynoszą 4,95 €, od wartości koszyka 49 € dostawa jest bezpłatna. Koszty wysyłki za granicę wynoszą 13,95 €, od wartości koszyka wynoszącej 99 € dostawa jest bezpłatna. Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego i może przekroczyć zwykły czas dostawy wynoszący 2-3 dni robocze.

24.08.2023

Obecnie wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem DHL

24.08.2023

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić prośbę o anulowanie zamówienia. Należy jednak pamiętać, że możemy anulować zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało ono jeszcze wysłane. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sikushop@siku.de lub telefonicznie pod numerem 02351/876-0 od poniedziałku do czwartku w godzinach od 08:00 do 15:30 (w piątki do 13:00).

24.08.2023

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia, którego możesz użyć do śledzenia statusu dostawy.

24.08.2023

Bardzo nam przykro, że dostawa nie zadziałała - może być kilka przyczyn takiego stanu rzeczy: - Paczka została odrzucona przy odbiorze. - Nasz dostawca nie miał dostępu do Twojego adresu nawet po kilku próbach. - Adres dostawy był niekompletny lub nieprawidłowy. - Paczka została uszkodzona w drodze. - Zamówienie nie zostało odebrane ze sklepu w ciągu 10 dni. Dotarcie paczki z powrotem do naszego magazynu może zająć trochę czasu. Niestety przesyłka nie zostanie wysłana ponownie, ale w takim przypadku wystawimy notę kredytową. Dołożymy wszelkich starań, aby przetworzyć Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.

24.08.2023

Zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem metody płatności wybranej pierwotnie podczas składania zamówienia.

24.08.2023

Nie – zwroty są zasadniczo bezpłatne.

W niektórych przypadkach pobieramy jednak niewielką opłatę za zwrot, jeśli zwracasz tylko część zamówienia, a wartość zamówienia spadła poniżej naszego progu bezpłatnej wysyłki: – 49 € na terenie Niemiec – 99 € poza Niemcami

W takim przypadku od kwoty zwrotu potrącamy ryczałtową opłatę w wysokości 3 € (Niemcy) lub 6 € (międzynarodowo).

Kontekst: w przypadku zamówień powyżej tego limitu pokrywamy koszty wysyłki. Jeśli część zamówienia zostanie zwrócona, a wartość zamówienia spadnie poniżej limitu, pobieramy tę opłatę ryczałtową, aby zrekompensować część naszych pierwotnych kosztów wysyłki.

Nie martw się: jeśli zwrócisz całe zamówienie, nie zostanie naliczona żadna opłata ryczałtowa.

07.08.2025