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Aktuell bieten wir die folgenden Zahlarten an: Paypal, Amazon Pay, Sofortüberweisung, Kauf mit Kreditkarte und den Rechnungskauf.

08.06.2022

Neben PayPal und AmazonPay arbeiten wir auch mit dem Zahlungsdienstleister Unzer zusammen. So werden die Zahlarten Sofortüberweisung, Kauf mit Kreditkarte und Rechnungskauf über diesen abgewickelt. Bei Fragen zu einem abgelehnten oder fehlgeschlagenen Zahlungsprozess wende Dich bitte zunächst an den Unzer-Support unter: https://help.unzer.com/kb/de/endkunden-support-28937

08.06.2022

Neben Deutschland versenden wir nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern

08.06.2022

Für gewöhnlich dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage. Die Versandkosten betragen 4,95€, ab einem Warenkorbwert von 49€ ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die Versandkosten ins Ausland betragen 13,95€, ab einem Warenkorbwert von 99€ ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Dauer kann je nach Zielland variieren und die gewöhnliche Lieferzeit von 2-3 Werktagen übersteigen.

24.08.2023

Aktuell versenden wir ausschließlich mit DHL

24.08.2023

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden alles tun, um Deine Stornierungswünsche zu erfüllen. Bitte beachte jedoch, dass wir eine Stornierung nur bearbeiten können, wenn Deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Du erreichst uns per Mail an sikushop@siku.de oder telefonisch unter 02351/876-0 von Mo - Do 08:00 bis 15:30 Uhr (Fr bis 13:00 Uhr)

24.08.2023

Nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, den Du verwenden kannst, um den Status Deiner Lieferung zu verfolgen.

24.08.2023

Wir bedauern sehr, dass die Zustellung nicht geklappt hat - Es kann dafür mehrere Gründe geben:

- Das Paket wurde bei der Zustellung abgelehnt.

- Unser Lieferpartner hatte auch nach mehreren Versuchen keinen Zugang zu deiner Adresse.

- Die Lieferadresse war unvollständig oder falsch.

- Das Paket wurde unterwegs beschädigt.

- Die Bestellung wurde nicht innerhalb von 10 Tagen aus der Filiale abgeholt. Es kann jetzt noch etwas dauern, bis das Paket wieder in unserem Lager ankommt. Das Paket wird leider nicht erneut versendet, wir erstellen Dir in diesem Fall jedoch eine Gutschrift. Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Abwicklung.

24.08.2023

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich bei der Bestellung ausgewählte Zahlart.

24.08.2023

Nein – Rücksendungen sind grundsätzlich kostenfrei.

In manchen Fällen berechnen wir jedoch eine kleine Retourenpauschale, wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückschickst und der Bestellwert dadurch unter unsere Versandkostenfreigrenze fällt:
– 49 € innerhalb Deutschlands
– 99 € außerhalb Deutschlands

In diesem Fall ziehen wir pauschal 3 € (Deutschland) bzw. 6 € (international) vom Erstattungsbetrag ab.

Hintergrund: Wir übernehmen bei Bestellungen über dieser Freigrenze die Versandkosten. Wird ein Teil der Bestellung retourniert und die Freigrenze dadurch unterschritten, gleichen wir mit dieser Pauschale einen Teil unserer ursprünglichen Versandkosten aus.

Keine Sorge: Wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst, fällt keine Pauschale an.

07.08.2025