Znajdziesz tu wiele odpowiedzi na pytania często zadawane już przez innych fanów SIKU.
SERWIS
GDZIE MOŻNA DOSTAĆ CZĘŚCI ZAMIENNE DO MODELI FIRMY SIKU?
Części zamienne i akcesoria do modeli firmy SIKU uzyskasz na naszej stronie internetowej w sklepie internetowym firmy SIKU. W widoku szczegółów każdego modelu znajdziesz przycisk "Części zamienne", który wyświetla wszystkie części zamienne znajdujące się w magazynie sklepu internetowego firmy SIKU i bezpośrednio przelinkuje Cię do sklepu. Jeżeli nie znajdziesz części zamiennej, której szukasz, to prosimy o kontakt poprzez.
POTRZEBUJĘ NOWY ZACZEP DO PRZYCZEPY DLA MOJEGO CIĄGNIKA FIRMY SIKU. CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ GO U SIKU?
Tak. W sklepie internetowym firmy SIKU znajdziesz szeroki wybór akcesoriów i części zamienne do artykułów firmy SIKU Farmer, w tym zaczepy przednie i tylne do traktorów.
MÓJ MODEL SIKU JEST USZKODZONY. CZY MOGĘ WYSŁAĆ GO DO NAPRAWY?
Przed wysłaniem modelu prosimy o uprzedni kontakt poprzez SIKU Feedback. Tutaj masz możliwość wysyłania opisu uszkodzenia i zdjęcia modelu, aby zilustrować problem. Często usterka może być usunięta przez zastosowanie nowej części zamiennej, którą można samemu wymienić w domu. Chętnie wyślemy Ci części potrzebne wymiany.
MAM MODEL, KTÓRY MA BYĆ WYCOFANY (ARTYKUŁ 6711, 6762, 6772, 6769). CO NALEŻY ZROBIĆ?
W rzadkich przypadkach nasz akumulatorek o numerze artykułu 6711 może wykazywać wady techniczne. W związku z tym jako środek ostrożności, wycofujemy ten akumulatorek, a także trzy modele w serii SIKUCONTROL32, które używają tego typu akumulatorków. Chodzi tu o modele 'Akumulatorek' (Nr artykułu 6711), "Ciągnik John Deere" (Nr artykułu 6761/6762/6763), "Ciągnik John Deere 8345R" (Nr artykułu 6771/6772/6773) i "Ładowarka przednia Fendt " (Nr artykułu 6769).
Wada baterii 6711 może spowodować w pewnych okolicznościach silne przegrzewanie się baterii. Jako odpowiedzialny producent wysokiej jakości zabawek nie możemy zaakceptować ograniczeń w zakresie jakości i bezpieczeństwa.
Aby wykluczyć jakiekolwiek ryzyko, zwłaszcza niebezpieczeństwo przegrzania się i spowodowania zagrożenia pożarowego, prosimy nie używać tych modeli, niezwłocznie wyjąć baterie/akumulatorki z urządzenia i oddać je do utylizacji. W ramach przewidzianego okresu dwóch lat rękojmi oferujemy Ci art. 6777 SIKUCONTROL32 John Deere z ładowaczem jako zamiennik produktu. Jeśli chcesz skorzystać z tej oferty, w takim przypadku prosimy o odesłanie nam kompletnego produktu (model wraz z ładowarką, nadajnikiem oraz akumulatorkiem, jak również, ewentualnie akumulatorek zapasowy typ 6711) łącznie z paragonem, który nie może być starszy niż dwa lata. Wówczas dokonamy wymiany tego modelu.
Jesteśmy do dyspozycji w przypadku zapytań pod numerem tel. (+ 492351/876-0) lub poprzez formularz kontaktowy.
PYTANIA OGÓLNE
GDZIE MOŻNA UZYSKAĆ AKTUALNY KATALOG FIRMY SIKU?
Aktualny katalog firmy SIKU jest wyłożony w specjalistycznych sklepach. Można również zamówić katalog na stronie internetowej firmy SIKU lub jest do pobrania w centrum pobierania plików firmy SIKU.
W JAKIEJ SKALI PRODUKOWANE SĄ MODELE ZABAWEK FIRMY SIKU?
Modele firmy SIKU są produkowane w skalach 1:87, 1:55, 1:50, 1:43 oraz 1:32. Ponadto mamy różne modele, które odbiegają się nieco od tych norm lub zostały wyprodukowane bez określenia konkretnej skali. Przy wyszukiwaniu można zastosować filtr wyników wyszukiwania określając modele w poszczególnych skalach.
KIEDY SĄ DOSTĘPNE NOWE PRODUKTY?
Nasze nowe produkty są zazwyczaj podzielone na cztery dostawy rocznie. Miesiąc dostawy łatwo rozpoznać w katalogu firmy SIKU po oznaczeniu "3" (marzec), "5" (maj), "7" (lipiec) lub "9" (wrzesień). Na stronie internetowej nowości są umieszczane online na krótko przed ich dostarczeniem do handlu i są zapowiadane w dziale Aktualności lub w newsletterze z podaniem dokładnego terminu. W naszym newsletterze firmy SIKU będziemy Cię bezpośrednio i automatycznie informować o terminach pojawiania się nowości SIKU, ale też o wielu innych rzeczach!
Tutaj możesz zarejestrować się, aby za darmo dostawać nasz newsletter SIKU!
CZY SIKU OFERUJE ZWIEDZANIE FABRYKI LUB CZY MA MUZEUM?
SIKU w zakładzie w Lüdenscheid produkuje obecnie wiele modeli, które objęte są porozumieniami o poufności zawartymi z producentami wyrobów oryginalnych. W związku z tym nie jest dozwolone oprowadzanie odwiedzających po naszych halach produkcyjnych. Jednakże otworzyliśmy 26 czerwca 2012 roku na zakładzie SIKU w Lüdenscheid nasz wielki świat modeli firmy SIKU / / WIKING. Tutaj na powierzchni 500 m² czekają na zwiedzających produkty SIKU i WIKING w swoim najczystszym wydaniu! Można dowiedzieć się tutaj wszystkiego o produkcji, naszej ekscytującej historii i o wielu różnych innych rzeczach!