Newsletter

BESTEL NU

Laat je via de newsletter op de hoogte stellen van nieuwe producten en acties rondom SIKU. Je kunt op elk moment je toestemming voor de ontvangst van de newsletter intrekken en je afmelden.

 

 

Hier vind je al veel antwoorden op vaak door andere SIKU fans gestelde vragen.

Service

WAAR KAN IK RESERVEONDERDELEN VOOR SIKU SPEELGOEDMODELLEN KRIJGEN?

Reserveonderdelen en accessoires voor SIKU speelgoedmodellen krijg je hier op onze website in de SIKU onlineshop. In het detailvenster van elk model vind je de knop Reserveonderdelen. Hiermee zijn alle reserveonderdelen die in de SIKU onlineshop op voorraad zijn, te zien en ga je direct naar de shop. Als het door jou gezochte reserveonderdeel er niet bij is, neem dan via SIKU Feedback contact met ons op.

SIKU Onlineshop

Meer te weten komen

IK HEB EEN NIEUWE ACHTERKOPPELING VOOR MIJN SIKU TRACTOR NODIG. KAN IK DIE BIJ SIKU BESTELLEN?

Ja. In de SIKU onlineshop vind je een groot aantal accessoires en reserveonderdelen voor SIKUFarmer-artikelen, dus ook front- en achterkoppelingen.

SIKU Parts

Meer te weten komen

MIJN SIKU SPEELGOEDMODEL IS DEFECT. KAN IK HET VOOR REPARATIE OPSTUREN?

Voordat je een model opstuurt, moet je van te voren via SIKU Feedback contact met ons opnemen. Hier heb je de mogelijkheid de fout te beschrijven en foto's van het model ter verduidelijking te uploaden. Vaak kan het defect door een nieuw reserveonderdeel worden verholpen, dat je zelf thuis kunt vervangen. Graag sturen wij dan het noodzakelijke reserveonderdeel naar jou op.

SIKU Feedback

Meer te weten komen

IK HEB EEN MODEL DAT ONDER DE TERUGROEPACTIE VALT (ARTIKEL 6711, 6762, 6772, 6769). WAT KAN IK DOEN?

Beste SIKU-fans!

In zeldzame gevallen kan bij onze accu met artikelnummer 6711 een technisch
defect optreden. Daarom roepen wij deze accu uit voorzorg terug, evenals drie modellen uit de serie SIKUCONTROL32 waarin deze accu geplaatst is:

• Accu (artikelnr. 6711)
• John Deere tractor met rupsbanden (artikelnr. 6761, 6762 of 6763)
• John Deere tractor 8345R (artikelnr. 6771, 6772 of 6773)
• Fendt met frontlader (artikelnr. 6769)

Het defect aan de accu 6711 kan in ongunstige omstandigheden tot oververhitting van de accu leiden. Als fabrikant van hoogwaardig speelgoed zijn wij ons van onze verantwoordelijkheid bewust en kunnen wij geen enkele tekortkoming in de kwaliteit en de veiligheid aanvaarden.

Om elk risico, vooral een risico van oververhitting met mogelijk brandgevaar uit te sluiten, verzoeken wij u de modellen niet meer te gebruiken, de accu direct uit de apparaten te verwijderen en de accu(‚s) af te voeren.

Binnen de wettelijk voorziene garantieperiode van twee jaar bieden wij u graag art. 6777 SIKUCONTROL32 John Deere met frontlader als vervangend product aan. Mocht u van dit aanbod gebruik willen maken, stuur dan het complete product (model incl. oplaadapparaat, handzender en accu evenals evt. reserve-accu‘s van het type 6711) met uw kassabon, die niet ouder dan twee jaar mag zijn, naar ons terug. Wij ruilen het model dan voor u om.

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en medewerking!

Neem daarvoor gewoon contact op met onze klantenservice. Die is telefonisch bereikbaar op nummer +49 (0) 2351 876-0 of via het contactformulier. Wij geven je de juiste informatie over de afhandeling van de terugzending en de mogelijkheden voor vergoeding van jouw model dat onder de terugroepactie valt.

Veiligheidsaanwijzing

Meer te weten komen

ALGEMENE VRAGEN

WAAR KAN IK DE ACTUELE SIKU CATALOGUS KRIJGEN?

De actuele SIKU catalogus is te krijgen in speciaalzaken. Als alternatief kun je de catalogus ook hier op de SIKU homepage bestellen of in het SIKU downloadgedeelte downloaden.

Meer te weten komen

OP WELKE SCHALEN WORDEN SIKU SPEELGOEDMODELLEN GEPRODUCEERD?

SIKU speelgoedmodellen worden op de schalen 1:87, 1:55, 1:50, 1:43 en 1:32 geproduceerd. Bovendien hebben wij een groot aantal modellen die iets van deze schalen afwijken of op een concrete schaal werden geproduceerd. Via de functie Zoeken is het o.a. mogelijk modellen op een bepaalde schaal uit de zoekresultaten te filteren.

Meer te weten komen

WANNEER ZIJN DE NIEUWE PRODUCTEN VERKRIJGBAAR?

Gewoonlijk vier keer per jaar worden nieuwe producten uitgebracht. De leveringsmaand is in de SIKU catalogus te herkennen aan de markering "3" (maart), "5" (mei), "7" (juli) of "9" (september). Op de homepage worden de nieuwe producten kort voor hun levering aan de handel online gezet en in het news-gedeelte evenals per nieuwsbrief met precieze leveringsdatum aangekondigd. Met onze SIKU newsletter informeren wij je graag automatisch en direct over de verschijningsdatums van de nieuwe SIKU-producten en veel meer!

Hier kun je je gratis aanmelden voor onze SIKU newsletter

Meer te weten komen

BIEDT SIKU EEN FABRIEKSBEZICHTIGING AAN OF HEBBEN JULLIE EEN MUSEUM?

SIKU produceert op de locatie Lüdenscheid intussen veel modellen die aan geheimhoudingsovereenkomsten met de oorspronkelijke fabrikanten zijn gebonden. Daarom mogen wij geen bezoekers door onze productiehallen rondleiden. Wij hebben echter sinds 26 juni 2012 direct op de SIKU locatie in Lüdenscheid onze grote SIKU/WIKING modelwereld geopend. Hier wacht op 500 m² puur SIKU en WIKING op de bezoekers! Jullie komen alles te weten over de productie, onze spannende geschiedenis en veel meer!

SIKU // WIKING Modellwelt

Meer te weten komen

VERKOOPPUNTEN

WAAR KAN IK SIKU SPEELGOEDMODELLEN KOPEN?

Als je in Duitsland of Oostenrijk woont, kun je SIKU speelgoedmodellen heel eenvoudig en comfortabel online bestellen in de nieuwe SIKU merkshop. Een uitgezochte SIKU speelgoedspeciaalzaak levert je bestelling voor ons uit. De SIKU merkshop is zodoende jouw directe online-lijn met de erkende speelgoedspeciaalzaak. Natuurlijk kunnen SIKU speelgoedmodellen ook nog steeds bij de gewone speelgoedzaak worden gekocht. Naast traditionele speelgoedspeciaalzaken omvat dit grote speelgoedhuizen, warenhuizen, maar ook dealers van de oorspronkelijke fabrikanten. Bovendien zijn er veel gerenommeerde online-aanbieders die een breed SIKU speelgoedassortiment hebben.

 

 

Meer te weten komen

WAAR KAN IK DE SIKU INTERNATIONAL MODELLEN KRIJGEN?

In de SIKU//WIKING Modellwelt zijn afhankelijk van beschikbaarheid alle SIKU INTERNATIONAL modellen verkrijgbaar!

Bovendien kunnen SIKU INTERNATIONAL modellen, met uitzondering van de Nieuw-Zeelandse en Zwitserse modellen, bij elke SIKU dealer wereldwijd worden besteld. Deze modellen kunnen dus ook heel gewoon in de winkel of in de SIKU Markenshop worden gekocht.

SIKU//WIKING Modellwelt

Meer te weten komen

WELKE PRODUCTEN KAN IK DIRECT OP WWW.SIKU.DE IN DE SIKU ONLINESHOP BESTELLEN?

In de SIKU onlineshop vind je reserveonderdelen en accessoires bij SIKU speelgoedmodellen (SIKU Parts) en fantastische SIKU fanartikelen als petten, mokken of T-shirts (SIKUMerchandise). Over het algemeen kunnen in de SIKU onlineshop geen artikelen uit het standaard SIKU-assortiment worden besteld. Uitzonderingen hierop vormen accessoires voor de SIKUFarmer-serie evenals gelimiteerde speciale modellen die door SIKU voor de directe verkoop op beurzen en evenementen werden geproduceerd (SIKUSpecial).

SIKU Onlineshop

Meer te weten komen